TOP＞ FAQ（よくあるご質問）
導入
アーカイブ
フィルタリング
運用管理
保守
導入
- 導入（稼動）までの期間はどのくらいですか？
- 最短1ヶ月で対応可能です。ただし、環境・規模により異なりますので、日程に付きましてはご相談ください。
- 「WISE Audit」の動作環境は？（どのようなOSに対応していますか？）
-
Red Hat Enterprise Linux AS/ES 2.1,3,4 、Solaris8,9,10に対応しております。
- アーカイブ機能だけを導入したいのですが可能ですか？
- アーカイブ機能だけの導入も可能です。
- メールサーバとしてMicrosoft® Exchange Server 2003 SP2を利用していますが対応しておりますか？
- Microsoft® Exchange Server 2003 SP2に対応しております。
- 複数のドメインを利用しておりますが、対応可能ですか？
- ドメイン判定で「ドメインの複数指定」は可能です。
アーカイブ
- メールの保存（アーカイブ)領域を圧縮することは可能ですか？
- 圧縮して保管することは可能です。
フィルタリング
- 添付ファイル付のメールをフィルタリングできますか？
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Microsoft® Word、Excel、PowerPoint、一太郎などの主要アプリケーションに対応しています。
また、それらがZIPやLZHなどで圧縮されていてもフィルタリングや検索が可能です。
運用管理
- 設定・変更はどのように行いますか？
- 各種設定はブラウザから実行します。
- 管理者の権限委譲は行えますか？
- 権限委譲を行えます。システム管理者と運用管理者の2種の権限別ツールを用意しております。
- データバックアップはどのように行いますか？
- ディスクを効率的に利用する為にローテーションバックアップを採用しています。アーカイブ領域を3つ以上作成し、カレントの領域の書き込みが完了すると次の領域を保存先を切替え、その後自動的に外部メディアへバックアップを行います。ローテーションはユーザが指定したスケジュール間隔または使用率に従って実行されます。
保守
- 保守サポートはどのようになっていますか。
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ベーシックサポートとスタンダードサーポートの２種類があります。
ベーシック
サポート・メール、ＦＡＸでの問合せ対応
・マイナーバージョンアップ費用
（メジャーバージョンアップには別途購入ソフトウエアの標準価格合計の１０％の費用が必要になります。）スタンダード
サーポート・メール、ＦＡＸでの問合せ対応
・メジャーバージョンアップ費用なお、年間サポート契約は初年度より必須となります。
