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ヘルプデスク支援、リモート操作には「UbiSupporter(ユビサポーター)」―機能一覧

UbiSupporter

ファイル送受信

TOP機能一覧ファイル送受信

リモート操作中にファイルを送受信することができます。ファイルの送受信を承認できるのはユーザ側のみです。(設定によりユーザの承認を得ずに、ファイルの送受信をすることも可能です。)
最大100MBまでのファイルを送受信することができます。
 
 
  実際の画像を動かしポイントを抑えて分かりやすくご紹介します!  
 

オペレータ・ユーザ間のファイル送受信の流れ

 
【ファイル送信機能】
  1. 【ファイル転送】のアイコンをクリックし、【送信ファイル選択】を選択します。
  2. 送信するファイルを選択します。(ドラッグアンドドロップでも可能です。)
  3. オペレータ側ではファイルの送信が承認できないことを確認します。
  4. ユーザだけが承認できます。(設定により省略することが可能)
  5. ファイルの送信が完了します。
  6. 【ファイル受信機能】
  7. 【ファイル転送】のアイコンをクリックし、 【取り込みファイル選択】を選択します。
  8. 受信するファイルを選択します。
  9. オペレータ側ではファイルの受信が承認できないことを確認します。
  10. ユーザだけが承認できます。 (設定により省略することが可能)
  11. ファイルの受信が完了します。
 
 
 
 
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