この商品のTOPへ戻る
- 各拠点にて発着信した全外線通話を録音します。
- 音声ファイルは、通話終了直後にデータセンタに収集し、一元管理されます。
- 保存された音声はWebブラウザにより検索・再生が可能です。
■既存ネットワークに影響を与えることなく導入が可能！
通話録音装置の取り付け作業時や故障時などに、電話業務が停止することはありません。24時間365日、データセンタにて統合的な稼働監視を行うため、異常時の即時検出や復旧など迅速な対応が可能です。
■保存した通話録音データは、簡単にWebブラウザで検索・再生！※
「日付」「時刻」「通話先電話番号」「通話分類」で保存データを絞り込み、目的のデータを簡単に検索できます。
※検索・再生アプリケーション開発提供：株式会社T・ZONE ストラテジィ
■個人情報になる通話録音データを守ります！
通話録音データはDB化して保管するため、監査時への対応も有効です。お客様とデータセンタ間の通信は機密性の高い暗号化を行います。
|
1Uのラックマウントタイプです。
|
 |
既存のSWHUBにモニタリング（ミラー）ポートを設定し、通話録音装置の録音用ポートを接続します。なお、録音データは、データ送信専用ポートを利用して、サーバに送信します。
データセンタとの接続用ネットワークは、お客様の既設網をご利用いただく場合と、インターネットなどの安価な回線を新規に敷設する場合をお選びいただけます。
|
サービス
|
内容 |
価格 |
| 通話録音ASPサービス |
通話録音装置のレンタル提供。録音データの保管、検索、監視保守サービスを提供します。 |
|
・初期費用
|
| |
630,000円〜
(税別600,000円〜)
|
| ・月額費用 |
| |
189,000円/月〜
(税別180,000円/月〜)
|
|
| 初期導入工事サービス |
通話録音装置の据付設置作業などを行います。 |
個別見積
84,000円〜
（税別80,000円〜） |
|
| 導入コンサルティング |
ネットワークデザインを含め、導入コンサルテーションを行います 。 |
個別見積
|
| カスタマイズ |
お客様の環境に合わせたカスタマイズを行います。 |
個別見積
|
（通話録音装置機器）
保守サービス |
通話録音装置機器の保守サービスをご提供します。 |
センドバック保守費用はシステム利用料に含む
（アップグレードは個別見積） |
※導入に際しては、予め、評価導入を実施いただくことを前提といたします。
| 音声データの収集について |
収集した音声には個人情報が含まれる場合があります。本サービスを利用されるお客様のホームページ及び商品のリーフレットなどにおいて、通話録音を実施している旨の表記をお願いします。
|
データセンタへの接続環境
について |
アクセス回線には、常時接続可能な10Mbps以上（上り／下り）の回線をご利用いただくことを推奨いたします。 |
| 電話操作の識別について |
架電、受電の区分機能は、標準提供いたします。ただし、ご利用のSIPメーカの仕様により、判別できないケースもあります。
※カスタマイズ提供につきましては、別途、ご相談させていただきます。
|
適用可能なIP電話環境
について |
IP電話環境は、RFC3261（SIP）に準拠した環境を基本としますが、メーカごとに詳細仕様が異なります。サービスご提供の前提として、評価導入による録音可否の確認を必須条件といたします。 |
| 録音対象とする通話について |
録音対象は外線通話のみです。（内線通話の録音は、対象外といたします。） |
|
T・ZONE ストラテジィ社（検索・再生アプリケーション提供パートナー）の公式サイトへジャンプします。
|
 |
