ファイル転送ミドルウェア「HULFT」
サービス内容

日立情報システムズは、1995年に開発元の株式会社セゾン情報システムズと販売代理店契約を締結以来10年以上にわたり、商品販売はもとより、ご購入いただいた商品の技術サポート対応を実施しております。

多くのお客様のシステム構築のお手伝いを通じて培ったノウハウをもとに、商品販売と合せて、導入前のコンサルテーションから導入後の技術サポートまで広範囲のサービスを提供しています。

日立汎用機(VOS3)版HULFTについては、当社がポーティング作業及び保守を担当しております。
お客様により良い製品を提供するために、開発元と定期的に情報交換を実施し、緊密な連携体制をとっています。

技術サポート専用のお客様窓口を設置し、電話、E-Mail、FAXによるお問合せに迅速に対応できる体制です。
また、他のお客様等の事例から、効率良いHULFTの利用方法を提案させて頂くなど、一歩踏み込んだ対応でサービスの充実を図っています。

PC版はもとより、UNIX、Linux、VOS3版等の実機環境を保持し、株式会社日立製作所商品に限らず、他社機へのサポートも提供しておりますので、トータルサポートが可能です。

・HULFTに関する情報提供
・バージョンアップ版のご提供（一部有償）
・リビジョンアップ版のご提供（無償）
・HULFTに関するお問い合わせの対応(メール・TEL・FAX)
※技術者の現地派遣は含まれません。

■契約単位：各製品のシリアルNo毎・１年間毎年更新
■サービス時間：9時30分 〜 17時（土・日・祝日・弊社休業日を除く）

HULFTのインストール作業及びループバックによる転送確認を行います。

導入時のファイル定義その他コンサルテーションサービスをご提供いたします。

HULFTの機能を活用したユーザシステム開発や開発支援を行います。

HULFTの導入をご検討しているお客様に対して本格的に導入していただくまでの間、テストユース制度を設けています。
実際にご利用いただくことで、お客様の環境での性能、機能を十分評価していただくことを目的としています。

■試用版対象：商品と同じ
■試用期間：60日
■お引渡し：試用申込み後、約10日ほどで郵送（一部開発元Webよりダウンロード可能）
■費用：無償（但し、インストール等の作業が必要な場合は、別途作業費が必要です。）