SAP ERPマネジメントアウトソーシングサービス
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本サービスは、SAP ERPシステムの技術者を揃えたデータセンタで、システムの導入支援やベーシス運用業務などをご提供するサービスです。
SAP ERPシステムの安定稼働、セキュリティ向上、TCOの最適化をご支援いたします。 |
SAP ERPシステムのベーシス運用業務は専門知識が必要です。そのため、各企業ではSAPテクノロジーコンサルタント(ベーシス)認定者など技術者の育成が必要となります。
また、2008年4月施行の日本版SOX法に向け、SAP ERPシステムにおいても、内部統制の確保は企業におけるコンプライアンス遵守の必須条件となります。そのため、セキュリティの強化、開発と運用の分離などが必要とされています。
本サービスは、SAPテクノロジーコンサルタント(ベーシス)認定者をはじめとするSAP ERPシステムの技術者を集結したデータセンタで、セキュリティの強化とSAP ERPシステムのベーシス運用業務などをご提供します。
図 本サービスの導入イメージ
- SAPテクノロジーコンサルタント(ベーシス)認定者により、プログラムなどの移送、ジョブスケジュール登録や変更などのジョブ管理、カーネルパッチやノート、サポートパッチなどのパッチ管理など、ベーシス運用業務の代行をいたします。
- 日本版SOX法対応のために、内部統制を支援します。
| サービスメニュー |
内容 |
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ERP 導入支援
サービス
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ERP 導入作業を支援いたします。
・ハード詳細設計
サーバ/バックアップ/セキュリティ機器選定
・運用設計
監視運用/バックアップ運用
・ERP インストール支援
インストール作業代行
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| サービスメニュー |
内容 |
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ERP ベーシス
運用基本サービス
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ERP ベーシス運用の基本となる運用を代行いたします。
・緊急時システム起動/停止オペレーション
・ERPプロセス監視
・DBプロセス監視
・障害メッセージ監視（OSログ）
・障害回復支援（お客様作成手順に従い、実施） |
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ERP ベーシス
運用拡張サービス
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ERP ベーシス運用を代行いたします。
・リソース監視
ERPのバッファ、レスポンスなどの監視
・ERP 障害メッセージ監視（拡張）
ERP ログ、CCMSアラートの監視
・移送管理
移送依頼に基づくインポート作業
・クライアント管理
クライアント 作成・削除・コピー・移送
・ジョブ管理
・ノート適用
SAP ノート、サポートパッケージの適応
・SAPnet操作
リモートオープン処理
・アーリーウォッチアラート・ゴーイングライブチェック
設定・登録・パラメタ変更
・統計情報更新
設定・確認
・障害対応支援（拡張）
調査依頼・調査資料収集・対応策の報告及び実施支援
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*稼動状況監視サービス提供にあたり、お客様のサーバに各種agentソフトの導入が必要となります。
※本サービスは、当社データセンタへのアウトソーシングサービス(ハウジング/ホスティング)契約の締結が前提となります。
※ SAP、記載されているすべてのSAP製品及びサービス名は、SAP AGドイツ社における登録商標または商標です。
