マルチベンダシステム保守サービス

お客様の環境がマルチベンダシステムの場合に、障害時の切り分け・各ベンダーへの障害コール・保守契約・保守料金の支払い等、お客様の抱える作業を当社がお客様に代わって行うサービスです。本サービスを契約して頂くと、お客様はトラブル対応等の煩雑な作業から解放され、お客様本来の業務に専念できます。

マルチベンダーシステムにおいて、障害が発生した場合の障害受付・障害内容の解析／切分け・対象ハードウェアベンダーへの障害コール代行を行います。尚、日立製品については、「ハードウェア維持保守」また、日立製品以外については、お客様が各ベンダーと契約して頂くことが必要です。

マルチベンダーシステムにおいて、お客様が複数ベンダーと行う繁雑な発注事務処理を当社が代行します。