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こんなお客様にお勧め
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ハードディスククラッシュの修理後の再インストールや設定はどなたが行っていますか？
- システム取り纏め部署の方が現地に急行して行う？
- 拠点の方が、説明を受けながら再インストールを行う？
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拠点でのハードの修理は避けたくありませんか？
- 拠点で機械をひろげて修理されるのは邪魔、傍目にも良くない
- 拠点にはマル秘事項がいっぱい。部外者が長時間居るのは、セキュリティ上問題
- 修理業者との対応に時間を取られるのは、不本意
保守サポートサービスをご利用いただくことで、お客様が障害の復旧までに関わる負荷はずっと少なくなるはずです。
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サービス概要
弊社保守サポートサービスでは
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お客様の予備機を弊社でお預かりいたします。
お客様の大切なパソコンを保管するのは、セキュリティ万全な 弊社湘南アウトソーシングセンタ内の立ち入り制限エリアです。
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お客様からの機器発送依頼にインストールした予備機を直ちに発送します。
インストール済機器を発送しますので、システム取り纏め部署の方も 拠点の方も、再インストールから開放されます。
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お送り頂いた障害機に対しては、弊社で修理業者をコールし弊社内で修理を行います。
修理業者は弊社で修理を行いますので、セキュリティや作業場所の 心配も、修理業者との対応に時間をとられることもなくなります。
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サービス内容
予備機発送、障害機受け取り、障害機修理対応など必要なサービスを組み合わせてお使いいただけます。
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保守サポートサービス対応例
１．サービス対象
- ハード：省スペースデスクトップ型パソコン本体（１機種）
- 台数：約７４０台
２．サービス項目
- ハードディスク障害時の予備機リカバリセットアップ
- 予備機発送
- 障害機受取
- 障害機修理対応
- 予備機保管
３．サービス時間
- 作業時間帯：弊社営業日9時から18時（発送は15時までに受付完了物件については即日発送、以降は翌営業日発送）
