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日立情報システムズは長年にわたり、ITシステムを通じてお客様の業務効率向上のお手伝いをしてきました。その中で、解決すべき様々な事例に遭遇してきました。設計当初に予定した業務手順・組織体制の変更がなされず、結果的に使われない機能への過剰投資になった例。
導入効果を測定するために、新たな管理業務を追加してしまった例。
ITによる自動化が一時的な変化にとどまり、すぐに属人的な業務に逆戻りしてしまった例など、期待効果が半減してしまうような事例もありました。
今まで陥っていた課題を解決し、IT(Information Technology)と経営の架け橋となって、一歩先を行くBusiness Technologyを実現するにはどうすればよいかを私たちが模索した結果がBPMです。
















