個人情報取扱方針

執行役社長　原　巖

1．個人情報の定義

　当社において、個人情報とは、個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述又は個人別に付された番号、記号その他の符号、画像もしくは音声により特定の個人を識別できるもの（当該情報のみでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます。）をいうものとします。さらに、個人を識別できる情報に限られず、個人の身体、財産、職種、肩書き等の属性に関して、事実、判断、評価を表すすべての情報も個人情報に含まれます。
　当社では、「個人情報保護方針」及び「個人情報取扱方針」に基づき、個人情報について細心の注意と最大限の努力をもって、保護及び管理を行っております。

2．適用範囲

　この「個人情報取扱方針」は、当社におけるお客様の個人情報の取扱いを定めるものです。

3．個人情報の利用目的

　当社は、情報サービス業を主とした事業活動に関して、個人情報を次の各項毎の目的達成に必要な範囲でのみ取得し、利用するものとします。又、利用目的毎に個別に定めるWebサイト等も併せてご覧ください。
（1）お客様からの情報処理サービスの委託に伴い取扱いの委託を受けた情報
　当社は、総合的な情報サービス業を営んでいることから、お客様から情報処理サービスを委託されることに伴いお預かりする個人情報を、委託された情報処理サービスの利用目的の範囲において利用します。
（2）お客様とのご契約、お申込み、お問い合わせ等のお取引に伴い提供を受けた情報
　当社はお客様とのご契約、お申込み、お問い合わせ等のお取引に伴い取得させていただきました個人情報をその履行に次の各号の必要な利用目的の範囲において利用します。その他、お取引に伴いお客様の個人情報を取得させていただく場合は個別に利用目的を明示します。

1. お客様と当社との間で締結した契約の履行
2. お客様との商談、打合せのための連絡
3. 製品のアフターサービスの提供
4. 催物開催、新商品のご案内の送付
5. 各種会員制サービスの提供
6. 株式に関する事務
7. 各種お問い合わせへの対応
8. アンケートをもとにした製品やサービスを向上させるための分析
9. 当社が当社のグループ会社と共同して事業活動を遂行する場合における当該グループ会社への個人情報の提供

（3）お客様への情報提供サービスのために取得した情報
　当社は、お客様への情報提供サービスのために取得した個人情報を、当該情報提供サービスの利用目的の範囲において利用します。

4．個人情報の取扱い

　個人情報の取得は、当社の正当な事業の範囲内で、利用目的をできる限り特定しかつ明確に定め、その目的の達成に必要な限度においてこれを行うものとします。又その手段は、適正に行うものとし、偽りその他不正の手段により行わないものとします。個人情報の利用目的については、お客様から個人情報をご提供いただく際に事前に利用目的等を明示し、原則として本人の同意を得るものとします。その他必要に応じ本人に通知し又は公表するものとします。
　当社は、利用目的の範囲内において個人情報の利用及び提供を行うものとし、利用目的以外の利用及び提供を行いません。但し、次の各号のいずれかに該当する場合はこの限りではありません。

（1）	法令の規定による場合
（2）	人の生命、身体、健康又は財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（3）	公衆衛生の向上又は子どもの健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（4）	国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
（5）	取得・利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託する場合
（6）	合併その他の事由による事業の承継に伴い、個人情報を提供する場合

　又当社は、利用目的の範囲で個人情報の取扱いを第三者に委託する場合があります。個人情報の取扱いを委託する場合は、その個人情報の安全管理が図られるよう委託先に対する必要かつ適切な監督を行い、一定の個人情報の保護水準を提供する委託先を選定し、契約等の法律行為により、個人情報に関する秘密保持等を担保するなど必要な措置を講じます。
　その他、当社は、当社のグループ会社と共同して事業活動を行う場合に必要となる、お名前並びに住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス等のお客様の個人情報につき、当該グループ会社にて利用することがあります。この場合、お客様の個人情報は紙媒体又は電子媒体で提供する場合があります。なお、お客様は当社に対して、当社のグループ会社への個人情報の提供を停止するよう請求することができます。

5.クッキー及びWebビーコンの利用について

　当社のWebサイトの一部では、当社のWebサイトをお客様により便利にご利用いただくために、クッキー(Cookie)やWebビーコン(クリアGIF)を利用しております。
　お客様は、Webブラウザの設定を変更することにより、クッキーの受け取りを拒否し、又はクッキーを受け取った場合に警告を表示させることができます。詳しくは、ご使用のブラウザの説明をご覧ください。又お客様は、クッキーの受け取りを拒否することによって、Webビーコンを拒否することができます。
　しかし、クッキーの受け取りを拒否された場合には、当社がWebサイトにて提供するサービスの全部又は一部がご利用できなくなる場合もございますので、ご了承ください。

【用語説明】
（1）クッキー
　Webサイトを管理するWebサーバとお客様のWebブラウザとの間で相互にやりとりされる情報のことをいいます。クッキーは、お客様のコンピュータのディスクにファイルとして格納されることがあります。
クッキーをご利用になりますと、Webサーバは特定のコンピュータがWebサイト中のどのページを訪れたか等を記録することが可能となります。但し、お客様がお客様ご自身の個人情報をWebサイト上で入力されない限り、当社はお客様を特定、識別することはできません。

（2）Webビーコン
　クッキーと一緒に機能し、お客様が特定のページに何回アクセスされたかを知ることができる技術のことをいいます。但し、お客様が、お客様ご自身の個人情報をクッキーの受け取り時に入力されない限り、当社はお客様を特定、識別することはできません。

6．個人情報の開示等の請求又は苦情の申出先

　当社が保有しているお客様の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、若しくは利用目的の通知（以下「開示等」といいます。）を請求される場合又は苦情をお申出になる場合には、下記のとおりとします。

(1)お客様が当社の営業担当部署に提供された個人情報の開示等の請求

・該当する営業担当部署へご連絡ください。

(2)お客様が当社のWebサイトにて提供された個人情報の開示等の請求

・該当するホームページを管理する担当部署にご連絡ください。

(3)上記(1)及び(2)以外の個人情報の開示等の請求

・開示等のご請求の詳細はこちらを参照願います。
　⇒　「開示等のご請求に関する詳細について」

(4)当社の個人情報の取扱いに関する苦情

・「個人情報の取扱いに関する苦情申出書」に必要事項を記入いただき、下記まで送付いただくか、メール、お電話等でお問い合わせください。

お問い合わせ窓口

　〒141-8672
　　東京都品川区大崎1－2－1
　　株式会社　日立情報システムズ
　　(電話番号) : 03-5435-5050
　　株式会社日立情報システムズ情報セキュリティセンタ
　　E-Mail　privacy@hitachijoho.com

　※受付時間 : 平日 9:00～17:30 (土日祝祭日除く)

　苦情用フォーマットのダウンロード：「個人情報の取扱いに関する苦情申出書」

7．当社が対象事業者となっている認定個人情報保護団体

　当社は、認定個人情報保護団体である財団法人日本情報処理開発協会の対象事業者です。
　同協会に、対象事業者における個人情報の取扱いに関する苦情を申し出ることができます。

財団法人　日本情報処理開発協会(略称：JIPDEC)

　プライバシーマーク推進センター　個人情報保護苦情相談室　：　http://privacymark.jp/

8．お客様へのお願い

（1）	当社がご提供するサービスのほとんどは、お客様の個人情報を必要とせずご利用いただけます。但し、お客様が個人情報を当社にご提供いただけない場合にはご提供できないサービスもありますので、ご了承ください。
（2）	当社のウェブサイトからリンクされている当社以外のウェブサイトにおける個人情報の安全性の確保については、当社では責任を負いかねますので、ご了承ください。
（3）	お客様が当社のウェブサイトで個人情報を入力される場合には、この｢個人情報取扱方針｣等にご同意いただくことが前提となります。この｢個人情報取扱方針｣等にご同意いただけない場合には、当社が提供するサービス(お問い合わせ等への対応を含みます。)をご利用いただけない場合があります。また、個人情報を入力される方が14歳以下の場合は、保護者の方の同意を得た上で個人情報をご入力ください。

9．特記事項

（1）	当社の個人情報取扱方針等は、日本法に基づくものとします。
（2）	当社は、個人情報の取扱いの改善又は法令若しくはその他の規範の制改定に伴い、この個人情報取扱方針等を改定することがございます。
（3）	この個人情報取扱方針等は、掲載日(更新日含む。) 以降に適用されるものとします。
（4）	当社が個別に定めるWebサイト等、個別に個人情報保護に関する規定を定めている場合には、当該規定が優先されるものとします。
（5）	お客様が当社にお電話でご連絡いただいた場合には、正確にご回答するために、通話内容を録音させていただくことがあります。
（6）	当社は、当社における個人情報保護の取組みについて、社団法人情報サービス産業協会（略称：JISA）の審査を受けることにより、財団法人日本情報処理開発協会(略称：JIPDEC)からプライバシーマークを取得しています。

10．本ページについてのお問い合わせ(個人情報の開示等の請求及び苦情の申出以外のお問い合わせ)

個人情報の開示等の請求及び苦情のお申出を除く、本ページに関するお問い合わせは、電子メールにて、privacy@hitachijoho.com までお問い合わせください。問い合わせる時は住所、氏名、メールアドレスをご記入ください。

(注)本お問い合わせ宛先に送られる個人情報は、お問い合わせに回答した時点で消去し、当社が個人情報を保有することはありません。

2005年4月制定
2007年4月改訂