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静岡エフエム株式会社様（以下、静岡FM様）は、“K-MIX”のステーションネームで人気の地域FMラジオ放送局です。リスナーの心をONにする“boot up your emotion”のキャッチフレーズに込められているように、リスナーとのやりとり（ツーウェイコミュニケーション）を大切にした生放送が平日は朝から夕方までビッシリとLine upされています。また、静岡は全国に知られるサッカー王国。エスパルス、ジュビロを応援するスポーツ番組に音楽・地域情報番組など充実。放送は県内に限られますが、県外の方でも楽しめるブログ＆ポッドキャスティングなど充実のWebもオススメです。 |
| http://www.k-mix.co.jp/ | |
■膨大なスパムメールの削除により、貴重な放送準備の時間が削られるだけでなく、リスナーからのメールを生放送で募集・紹介する際にも支障をきたしていた。
■利用中のメールホスティングサービスに変更などの影響を与えることなく導入する必要があった。
■利用中のメールホスティングサービスに変更などの影響を与えることなく導入する必要があった。
■スパムメールが激減し、番組のため時間を有効に使えるようになった。
■リスナーからのメールもすぐ見つけられ、一層スムーズな番組進行が可能になった。
■ホスティングサービスの利用に支障なく、簡単に導入ができた。
■リスナーからのメールもすぐ見つけられ、一層スムーズな番組進行が可能になった。
■ホスティングサービスの利用に支障なく、簡単に導入ができた。
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生放送が大混乱！？パーソナリティ泣かせのスパムメール！
−はじめに、このサービスを導入（検討）されたきっかけを教えてください。
“K-MIX”の番組は、リスナーとパーソナリティとの“ツーウェイコミュニケーション”を取り持つメインツールとして電子メールを利用する番組が多くあります。しかし、2〜3年前からスパムメールが急増し、その削除や正規のメールを確認するため相当の時間を割かなければなりませんでした。（竹内様）
−具体的な被害はどのようなものなのでしょうか。
現在、番組ごとに約70のメールアドレスがあります。メールの確認は番組スタッフやパーソナリティが行いますが、ほとんどの番組は2〜3名の少人数で運営しており、しかも複数の番組を掛け持ちしているので、一日に削除するスパムメールの数は膨大です。中にはパーソナリティが一人で番組の全てを担当している生放送もあり、番組中に送られてきたメールをPCで確認しながら紹介しています。この時のスパムメールは番組進行の支障になりました。
−本サービス導入以前はどのような対策を行っていたのでしょうか。
メールソフトの設定でできる範囲の対策をしていましたが、人気の番組では一日で1,000通を超えるメールが届くこともあり、これは対策の見直しをしなければと考えました。
技術部長
竹内 照夫様
竹内 照夫様
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アプライアンスじゃ無理？
−対策検討はどのように進められたのでしょうか。
当初はアプライアンス機器による対策を検討していました。しかし、番組用のメールサーバは、管理上の理由により外部のメールホスティングサービスを利用しています。このサービス会社に確認したところ、運営ポリシー上、アプライアンス機器の導入はできないと回答されました。その後もホスティングに対応可能なスパムメール対策を探したのですが、2年くらい見つかりませんでした。
しかし、ある展示会でたまたまスパム対策に関する講演ステージの前を通りかかり、メールセキュリティon-Demandの話を聞きました。すぐに「これなら！」と思いました。
しかし、ある展示会でたまたまスパム対策に関する講演ステージの前を通りかかり、メールセキュリティon-Demandの話を聞きました。すぐに「これなら！」と思いました。
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決め手は現行のシステムに支障がでないこと
−このサービスを採用いただいた決め手を教えてください。
現状のメールホスティングサービスに支障なく導入できることが大きな決め手となりました。機器資産を新たに購入する必要も無く、費用も安価な月額利用だったのも決め手のひとつです。また、信頼性の面でもスパムメールを駆除するサーバが世界中に分散している点で障害に強く安心しました。
静岡FM様では、メールホスティングサービス（メールサーバ）に到達する前にメールセキュリティon-Demandのアンチスパム機能を利用し、スパムメールの削除を行っています。
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12時間で600通来ていたスパムが・・・
−実際に導入してみた効果はいかがだったでしょうか。
あるプロデューサーの例ですが、彼が帰宅してから翌朝出勤するまでの12時間になんと600通ものスパムメールが来ていました。このプロデューサーは出勤後、毎朝スパムメールを削除するのが日課でした。
メールセキュリティon-Demandを導入してからというもの、600通来ていたスパムメールはほとんどなくなり朝の業務をスムーズにはじめることができるようになったとのことです。
また、生放送でのリスナーから届いたメールもすぐに確認できるようになったのでスムーズな番組進行をすることができるようになりましたね。
試行を開始してすぐにスパムメールが劇的に減少したと報告を受け、そのまま本番稼動としました。効果にはとても満足しています。いまでは、メールセキュリティon-Demandなしでは仕事にならないって感じですね。
メールセキュリティon-Demandを導入してからというもの、600通来ていたスパムメールはほとんどなくなり朝の業務をスムーズにはじめることができるようになったとのことです。
また、生放送でのリスナーから届いたメールもすぐに確認できるようになったのでスムーズな番組進行をすることができるようになりましたね。
試行を開始してすぐにスパムメールが劇的に減少したと報告を受け、そのまま本番稼動としました。効果にはとても満足しています。いまでは、メールセキュリティon-Demandなしでは仕事にならないって感じですね。
−運用面での効果はいかがでしょうか。
ITシステムの担当は実質私一人だけでしたので、運用の負担が少ないアウトソースサービスを利用してよかったと思っています。
−今後の展望についてお聞かせ下さい。
最近、ウイルスメールも増えており、メールの配信遅延にも影響が出ています。リアルタイムでリスナーに密着した放送をするためにも、ウイルスメールへの対策が必要だと考えています。最初に導入したアンチスパムの効果に満足しましたので、アンチウイルスを追加導入を決めました。すぐにサービスメニューを追加できること、またサービスを増やすことで対策コストを削減できる点も嬉しく思っています。
