埼玉県毛呂山町様
e-ADWORLDで住民情報システム刷新

行政情報化において、平成10年度に優良市区町村として自治大臣表彰を受けたほか、LAN上での映像コンテンツ共有も視野に入れての、広報事業支援や担当者のリテラシー向上などにも積極的に取り組んでいる毛呂山町様。平成10年2月には日立情報システムズの住民情報システム「ADWORLD（e-ADWORLDの前身となる製品）」を導入し、行政サービスの向上につとめてこられました。

しかし、導入後9年目を迎えたあたりで、サーバ障害の頻発など、システムの老朽化が顕著化してきたといいます。そのことについて情報推進室 室長である新井康之氏は、次のように振り返ります。
「継ぎ足し継ぎ足しでシステムを増設していたこともあり、非常に分かりにくい構成となっていました。そこでシステムの刷新にあたっては、複雑化した構成を統合し、一元的な視点から管理有用を図ることができるような、システム刷新を実施することにしました。」

また、住民基本情報を扱う立場として、情報セキュリティのさらなる向上についても、重要なポイントとして考えておられたといいます。

今回の住民情報システム入れ替えに際して、特に重要視したポイントについて、新井氏は次のように語ります。
「カスタマイズの必要なく、そのまま導入できるパッケージソフトは、運用コストを軽減させる意味でも非常に重要でした。そのため、私たちのニーズに応えられるだけの、高い水準を持つパッケージソフトが必要でした。」

そこで、毛呂山町様は平成18年4月に検討委員会を発足。各課が個別に進めていた検討結果も踏まえて、既存システムの後位パッケージである「e-ADWORLD」を選定。システム入れ替えを実施することにしました。

「日立情報システムズとは旧システムの準備期間も含めて10年以上のお付き合いもありますので、簡単に他社製品へ切り替えることはできませんが、他候補との必要な比較はさせていただきました。10年間の利用に対する評価、導入実績、アプリケーションパッケージの豊富さと連携・安定性が判断材料になりました。」（新井氏）

平成19年1月9日にシステムの本稼働がスタート。現在、毛呂山町様では住民情報系で23システム、保健福祉系で10システムが稼働しています。運用経費の削減も実現でき、税務課町民税係においては、住民情報端末を担当者に一台ずつ配置できるようになり、課税台帳の廃止に踏み切ることができたそうです。

また今回のシステム刷新に伴い、日立情報システムズが保有するデータセンタへのアウトソースを実施。サーバの設置場所という問題や安全性向上という課題も解消することができました。

「住民基本データの保全について、万が一のトラブルや災害時発生時にも、格段の安全性が確保され、とても喜んでいます。」（新井氏）

システム刷新後の経過について、「細かな微調整の部分でも着実に対応を進めていただき、感謝しています」と語る新井氏。今回導入前後に発生した要件や、今後出てくることが予想されるニーズなど、自らが「e-ADWORLD」精査のためのモデルケースとなることを申し出てくださいました。

また、日立情報システムズとの協力によって、自治体におけるIT活用促進に向けて、先鋭的に行動していきたい、と新井氏は語ります。

「主に高齢化社会など諸問題への対応などから、新たな制度が次々と生まれており、システムの新設や変更が余儀なくされています。こうした情勢の動きに対しても柔軟に対応できるような、しっかりとしたサポートを期待しています。私たちも現場にストレスが起きないような仕組みづくりに協力していきたいと思います。」（新井氏）